核验服务授权协议
尊敬的用户：
在使用本平台企业运营商二要素核验服务（以下简称"本服务"）前，请您认真阅读本《企业运营商二要素核验服务授权协议》（以下简称"本协议"）的全部条款、细则及相关提示。您在注册账号、支付费用、提交核验信息并使用本服务前，务必充分理解、认可并自愿接受本协议全部约定。若您不认可本协议任何条款，请立即停止注册、付款及使用本服务。您通过页面点击确认、实际付款、提交核验请求、持续使用本服务等任一行为，即视为您与本平台达成合法有效的服务协议，自愿接受本协议全部约束。
本协议为平台与用户之间关于本服务使用的有效法律文件，对双方均具有法律约束力。
第一条 服务说明
1.1本服务特指企业名称(统一社会信用代码)+运营的运营商二要素核验服务，服务核心功能为：对用户主动提交的企业名称、法人姓名、法人手机号码信息，通过权威核验通道进行实时比对校验，最终返回法人信息"一致"或"不符"的核验结果。
1.2本服务秉持最小必要、隐私保护原则，仅反馈最终核验结果。平台遵循《个人信息保护法》最小化处理要求，对核验过程中涉及的个人信息采取限期留存、脱敏处理、加密存储等保护措施，仅用于核验服务履约及法定合规留存目的，绝不用于用户画像、商业营销等其他用途。具体留存规则详见本协议第四条及《核验服务隐私政策》。
1.3本服务为付费增值技术核验服务，所有核验结果仅作用户内部参考使用，不具备官方身份认证效力，不构成任何法律证明、担保、决策依据，不产生任何民事、行政、刑事法律效力。
1.4本平台仅提供技术比对核验能力，不对运营商原始数据源的真实性、完整性、时效性承担保证责任。
第二条 用户资格与权利义务
2.1用户承诺，其为具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织；若为限制民事行为能力人，需在法定监护人充分知情、书面同意并全程监督下使用本服务，否则不得使用。
2.2用户郑重保证：其向本服务提交的所有核验信息均为合法合规获取，已依法取得信息主体本人的明确书面授权及使用同意，核验用途合法正当。用户不得利用本服务实施非法查询、信息窃取、隐私泄露、诈骗、催收、骚扰、侵权等任何违法违规行为，不得侵害第三方合法权益及社会公共利益。
2.3用户需保证提交的核验信息真实、准确、完整、格式合规，具体要求包括但不限于：姓名与信息主体有效身份证件登记姓名完全一致；法人手机号码为真实有效、正常在用的合规号码，跨境号码需完整标注国际区号，杜绝虚假、错误、无效信息提交。
2.4用户充分知晓并自愿承担：因自身信息填写错误、信息失效、提交失误、授权不全等自身原因，导致核验失败、结果偏差、核验无效或产生其他损失的全部责任，本平台不承担任何赔付及补救责任。
2.5用户不得转借、出租、出售、共享账号及服务权限，仅限自身合规使用本服务。
第三条 服务费用与退款规则
3.1本服务采用先付费、后服务、按次计费的预付费模式，用户提交核验请求前，需按照平台页面公示的收费标准足额支付服务费用。本平台有权根据市场调整、技术升级、成本变动等合理因素调整服务价格，价格调整后将通过平台官网、用户中心公告等方式公示，公示后新产生的核验订单按新价格执行。
3.2用户付款前负有审慎核查义务，需自行确认待核验信息格式正确、内容完整、无误导及遗漏。订单付款成功、平台触发核验流程后，即视为服务已完成，无论用户是否预期核验结果、是否存在信息填写错误、核验结果不符需求等情形，平台均不予退款、不予冲抵订单、不予补偿。
3.3仅因本平台系统故障、服务器异常、技术BUG、平台服务中断等平台单方技术问题，导致用户付费后无法正常发起核验、无核验结果返回、批量核验失效的，用户可提交退款或重试申请，本平台将根据故障核实情况，酌情予以免费重试、全额或部分退款，无其他额外补偿。
3.4退款流程、到账时效以平台公示规则为准，用户需配合平台完成身份核验、订单核实等退款流程。
第四条 数据处理、保护与账户安全
4.1数据处理范围本服务遵循最小必要原则处理用户信息。对于用户提交的企业名称、法人姓名、法人手机号码等核验输入信息，平台采取限期留存机制，仅在法定合规留存期限内保留必要的业务记录，包括订单编号、核验时间戳、核验状态、脱敏后的联系信息等，用于订单核对、售后核查、合规审计。留存期限届满后，平台将按法律法规要求自动清除或匿名化处理。
4.2可信验证档案为提升服务响应效率、降低用户重复核验成本，平台可基于用户已成功完成的核验记录建立"可信验证档案"，在相同信息再次提交核验时，平台可基于该档案快速返回核验结论，无需重复调用权威核验通道。该档案仅用于核验服务履约本身，不会用于其他商业用途，用户有权随时申请清除该档案（详见《核验服务隐私政策》第五条）。
4.3数据访问权限所有核验记录及订单数据实行严格的权限隔离机制，仅完成身份验证的订单提交用户本人可查阅自身核验记录，任何第三方用户、机构无权查询、下载、导出、复制他人核验数据，平台内部人员亦遵循最小权限访问原则。
4.4账户安全责任用户需妥善保管自身平台账号、登录密码、核验密钥、操作凭证等信息，对账号下所有操作行为承担全部法律责任。因用户保管不当、账号泄露、被盗登录、他人冒用操作等自身原因引发的信息风险、财产损失、侵权责任，均由用户自行承担，本平台不承担任何责任。
4.5安全防护措施平台依照《网络安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规，对留存信息采取 HTTPS 加密传输、敏感配置加密存储、访问权限管控、操作审计日志、定期安全评估等多层防护措施，保障用户信息安全。
第五条 服务限制与违规处理
5.1用户严禁对本服务平台系统、程序、算法、界面、代码进行逆向工程、反编译、反汇编、破解、篡改、仿制，严禁尝试入侵平台系统、窃取平台技术数据、干扰平台正常运行。
5.2用户严禁将本服务及核验能力用于非法核查、电信诈骗、短信骚扰、暴力催收、非法取证、侵犯公民个人信息、违法营销等一切违法违规场景，严禁为非法第三方提供核验通道。
5.3本平台拥有独立合规判定权，若平台合理核查认定用户存在违规使用、滥用服务、恶意刷单、攻击系统、转借服务权限等违规行为，有权采取立即暂停服务、终止服务、封禁账号、清空未使用额度等处置措施，且无需退还用户任何已支付费用，同时有权追究用户由此给平台造成的全部损失。
5.4因权威数据源更新延迟、数据源信息同步异常、核验通道系统维护、第三方接口波动等不可归责于平台的客观第三方原因，导致核验结果存在偏差、延迟、失效的，本平台不承担任何违约责任及赔偿责任。
第六条 免责声明
6.1用户明确知晓并同意：本服务核验结果仅为技术比对参考，不构成任何官方认证、法律结论、交易依据、信用评价标准。用户基于核验结果作出的任何商业决策、民事行为、操作行为，均由用户自行评估风险、自行承担全部后果，本平台不承担任何连带、补充赔偿责任。
6.2因不可抗力因素导致服务中断、延迟、数据异常或无法使用的，本平台免于承担违约责任。不可抗力包括但不限于：自然灾害、疫情管控、政府政策调整、监管部门叫停服务、网络骨干故障、黑客攻击、恶意入侵、第三方平台故障等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况。平台将在不可抗力消除后，尽合理努力恢复服务运行。
6.3因用户自身过错导致的一切损失，均由用户自行承担，包括但不限于：信息填写错误、账户保管不当、违规使用服务、擅自传播核验结果、未取得信息主体授权等情形引发的民事赔偿、行政处罚、纠纷损失。
6.4本平台可根据业务需要进行系统升级、维护、迭代，期间可能出现服务临时中断、延迟，属于正常运维范畴，平台无需承担责任，将提前尽可能发布公告告知用户。
第七条 知识产权保护
7.1本平台所有服务相关知识产权均归平台独家所有，包括但不限于平台软件系统、核验算法、程序代码、页面设计、图文文档、界面UI、商标、标识等，均受《中华人民共和国著作权法》《专利法》《商标法》等法律法规保护。
7.2未经本平台书面正式授权，任何用户不得擅自复制、转载、传播、篡改、仿制、出租、出售、授权第三方使用本平台任何知识产权内容，不得将平台技术能力用于二次开发、商用嫁接，一经发现，平台有权终止服务、追究全部法律责任及经济损失。
第八条 协议变更与通知
8.1为适配法律法规更新、监管政策调整、业务升级及服务优化需求，本平台有权随时修订、更新本协议条款。平台将通过用户中心公示、网站公告、弹窗提示等方式发布更新后的协议，公示期满即刻生效，无需单独逐一通知用户。
8.2用户可随时查阅最新版协议内容，若用户不认可更新后的协议条款，应当立即停止使用本服务；用户在协议更新生效后，继续使用本服务的，即视为自愿接受修订后的全部协议条款。
8.3平台客服咨询通道为官方公示渠道，仅提供业务答疑，不具备修改、豁免本协议条款的权限。
第九条 法律适用与争议解决
9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均唯一适用中华人民共和国大陆地区法律（不含港澳台地区法律）。
9.2甲乙双方因本协议的订立、履行、解释产生的一切争议、纠纷，双方应首先本着平等自愿、诚实信用的原则友好协商解决；协商无法达成一致的，任意一方均有权向本平台住所地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。
第十条 其他约定
10.1本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订书面补充协议。补充协议与本协议正文内容具有同等法律效力，补充协议内容与本协议不一致的，以补充协议为准。
10.2若本协议任一条款被法定有权机关认定为无效、可撤销或不可执行，该条款在法律允许范围内最大限度履行，不影响本协议其余所有条款的合法性、有效性及可执行性。
10.3本协议自用户确认接受、使用本服务之日起正式生效，长期有效。
生效日期：2026年6月
核验服务隐私政策
本平台高度重视用户个人信息保护工作，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规。本隐私政策旨在明确告知用户，本平台在提供企业运营商二要素核验服务过程中，对用户信息的收集、使用、存储、保护、共享规则，以及用户所享有的全部合法权益。
请您在注册、访问及使用本服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策全部内容。您使用、持续使用本平台服务的行为，即代表您已知情、同意并自愿接受本隐私政策的全部约定条款。
第一条 信息收集
1.1您主动提交的信息您在使用本平台企业运营商二要素核验服务时，需主动向平台提交企业名称、法人姓名、法人手机号码，用于完成服务核验。您所提交的上述信息，仅用于当次核验服务目的，无您单独明确同意，不会挪作其他用途。
1.2核验结果记录为方便您后续查询、追溯核验历史订单，并支撑可信验证档案加速机制（详见授权协议第四条 4.2 款），本平台会限期留存与您账户绑定的核验结果记录，主要包含核验状态、核验时间、订单编号、脱敏后的联系信息等业务数据，仅用于用户历史查询、服务履约及法定合规留存。
1.3设备与日志信息为保障平台服务稳定运行、排查系统故障、防范网络安全风险，本平台可自动收集您的设备基础信息及访问日志信息，包括但不限于设备型号、操作系统版本、访问时间、访问IP地址等。该类信息不包含任何可识别特定用户的个人身份信息，仅用于服务运维与安全保障。
第二条 信息使用
2.1您主动提交的企业名称、法人姓名、法人手机号码等信息，仅用于对接权威核验通道完成信息匹配与一致性核验，为本服务履约的必要用途，不用于任何其他商业或非商业目的。
2.2平台留存的核验结果记录，仅用于您本人查阅核验历史、核对订单信息，以及基于已核验记录建立可信验证档案以加速后续相同信息的核验响应（详见授权协议第四条 4.2 款）。本平台不会将核验结果用于用户画像构建、广告精准推送、大数据营销或其他商业推广用途。
2.3设备信息与访问日志信息仅用于平台日常服务运维、网络安全监控、系统故障排查、违规访问拦截等场景，不会与您的企业信息、个人身份信息进行关联匹配，无法定位至特定用户。
第三条 数据存储与安全
3.1最小化留存本平台遵循最小化留存原则，对您提交的核验信息及平台留存的核验结果记录实行分级分类管理，仅保留履约及法定合规审计所必需的业务数据，留存期限届满后自动清除或匿名化处理。
3.2加密与传输保护您提交的核验信息在网络传输环节采用 HTTPS 加密协议防护，防止传输过程被窃听、篡改；平台留存的核验结果记录中的敏感配置信息（如接入密钥、通道凭证等）采用加密存储技术，业务数据实行访问权限隔离，最大程度保障数据安全。
3.3访问控制平台对核验结果记录实行严格的最小权限访问机制，仅完成身份验证的用户本人可查阅、查看自身核验记录，任何第三方、平台内部无关人员均无权访问、调取、导出用户核验数据。
3.4脱敏处理平台在业务日志、审计记录中对手机号码等联系信息采取脱敏处理（如仅显示后四位），避免敏感信息在运维场景下明文暴露。
3.5安全保障说明本平台已采取符合国家及行业标准的网络安全防护技术与管理制度，全力保护您的存储信息安全。但鉴于互联网网络环境存在固有安全风险，平台无法承诺信息绝对安全，用户对此充分知情并自愿接受。
第四条 信息共享
4.1本平台严格保护用户信息，除本条款明确约定情形外，绝不向任何第三方共享、披露、流转用户任何信息：
（1）已获得您本人的明确、单独同意；
（2）依据法律法规、法定法律程序，或政府主管部门依法作出的强制性要求；
（3）为维护本平台、用户及社会公共合法权益，应对侵权、违规、违法行为所必需的合理披露。
4.2为正常完成核验服务履约，平台需将您当次提交的比对信息传输至运营商官方接口完成数据查询与核验，该行为属于服务履约必要的信息调用，不属于对外信息共享行为。
4.3本平台郑重承诺，绝不售卖、出租、倒卖用户的任何企业信息及个人信息。
第五条 用户权利
5.1查阅权您可随时登录本人平台账户，自主查阅名下全部核验历史记录、核验结果及核验时间，清晰掌握平台数据处理情况。
5.2删除权您有权向平台申请删除本人账户下的核验结果记录及对应的可信验证档案。平台收到您的合法删除申请后，将在合理工作期限内完成数据删除处理。若因法律法规、监管合规留存要求，部分业务日志需依法留存的，将进行匿名化处理使其无法关联至您本人。
5.3申诉权若您认为本平台处理个人信息的行为违反本隐私政策或相关法律法规，侵害了您的合法权益，您可通过平台官方渠道向我方提出申诉，平台将及时核查并反馈处理结果。
5.4行使权利的方式您可通过本平台公示的官方客服渠道提交查阅、删除、申诉等权利请求。为保障您的账户及信息安全，平台在处理相关请求前，有权要求您完成身份核验，确认请求为本人操作。
第六条 Cookies 使用说明
为保障本服务稳定、正常运行，优化用户访问体验，本平台可能在您的设备终端存储小型数据文件（Cookies）。我方仅将Cookies用于会话保持、安全验证、服务稳定性保障等基础功能场景，不会用于追踪用户上网行为、采集个人身份信息、推送个性化广告等用途。
您可通过自身设备、浏览器设置自主关闭Cookies功能，但关闭后可能导致部分服务功能异常、无法正常使用，相关风险及后果由您自行承担。
第七条 未成年人保护
本平台企业核验服务不面向未满18周岁的未成年人开放、提供。若您为未成年人，请勿注册及使用本服务。未成年人如需使用本服务，需在法定监护人全程陪同、知情并同意的前提下操作。平台强烈建议法定监护人严格监督、指导未成年人的网络使用行为，切实保护未成年人网络隐私与合法权益。
第八条 政策更新
本平台可根据国家法律法规修订、监管政策调整、服务功能升级、技术迭代更新等原因，适时修改、更新本隐私政策。修订后的隐私政策将在本平台官方页面公示，公示期满后自动生效。若本次更新涉及用户核心隐私权益的重大变更，平台将通过站内信、弹窗等适当方式专项通知用户。
您在政策更新生效后继续使用本服务的，即视为您认可并同意修订后的全部隐私政策条款。
生效日期：2026年6月
异议与投诉处理规则
为保障用户合法权益，规范异议与投诉处理流程，依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《互联网信息服务管理办法》等规定，特制定本规则。本规则适用于用户在使用本平台核验服务过程中，对服务故障、费用扣减、个人信息处理等事项提出异议与投诉的受理、核查与反馈。
用户通过本平台公示渠道提交异议或投诉，即视为同意本规则全部条款。本规则与《核验服务授权协议》《核验服务隐私政策》《免责声明》并行有效，如有冲突以本规则为准。
第一条 受理范围
1.1服务故障异议用户在使用核验服务过程中，遭遇服务不可用、接口超时、批量核验中断、返回结果缺失、订单状态异常等技术故障，可依据本规则提出异议，申请故障核实、订单重试或费用退还。
1.2扣费与退款异议用户对订单扣费金额、扣费次数、重复扣费、退款未到账、退款金额差异等账务事项存在异议的，可依据本规则提出核查申请。包含因本平台系统故障导致用户付费后未能正常发起核验、未返回核验结果、批量核验失效等情形的退款申请。
1.3个人信息异议依据《个人信息保护法》第五十条，用户对平台处理其个人信息的行为提出查阅、复制、更正、删除、限制处理、撤回同意、申诉、投诉等权利请求的，可依据本规则提出。包含对核验业务日志的查阅请求、对账号信息的注销请求、对个人信息处理行为的申诉等。
1.4下列事项不属于本规则受理范围：(1) 用户对运营商原始数据源真实性、完整性、时效性的异议（依授权协议 1.4 条，平台不对数据源真实性承担责任）；(2) 用户间或用户与第三方之间的民事纠纷；(3) 已进入司法程序、行政调解或仲裁程序的事项；(4) 超出法定时效的请求。
第二条 提交渠道
2.1客服邮箱用户可通过平台公示的官方客服邮箱
hy@zcxycx.com 提交异议或投诉，邮件标题请注明"【异议/投诉】+ 订单号 / 账号 + 异议类型"。
2.3客服电话用户可拨打平台公示的客服电话进行口头申诉，客服人员将代为登记工单并反馈工单编号。电话渠道受理时间以平台公示的工作时间为准。
2.4邮寄地址用户可通过书面信函方式提交异议材料，邮寄至平台公示的注册地址。邮寄受理时间以信函签收日为准。
2.5提交异议时，用户需提供：账号信息、订单编号（涉及扣费异议时）、异议事项的具体描述、相关证据材料（截图、日志、流水等）、期望处理结果及联系方式。为保障账户安全，平台在处理前有权要求用户完成身份核验。
第三条 处理流程
3.1受理平台收到用户异议或投诉后，将在 24 小时内完成登记与初步审查，并分配工单编号反馈至用户。不符合受理范围的，将在审查后说明理由并关闭工单。
3.2核查平台将指派专人依据用户提交的材料与平台业务日志、订单记录、系统监控数据等进行核查，必要时可联系用户补充材料或进行电话回访。
3.3反馈核查完成后，平台将通过用户提交异议的原渠道（邮箱/工单/电话）反馈处理结果，包含核查结论、处理方案、补救措施及依据条款。
3.4复核用户对首次反馈结果存有异议的，可在收到反馈之日起 7 个自然日内申请复核。复核由平台高级专员或合规负责人处理，复核结论为平台最终处理意见。对复核结论仍不认可的，用户有权依据授权协议第九条向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向相关监管机构投诉。
第四条 处理时效
4.1受理时效异议工单登记受理时限为收到提交之日起 24 小时内（工作日时间）。
4.2首次反馈时效非复杂事项首次反馈时限为受理之日起 3 个工作日内；涉及多方核查、跨系统调取日志的复杂事项，首次反馈时限可延长至 7 个工作日，平台应向用户说明延期原因。
4.3复核时效复核申请处理时限为收到复核申请之日起 7 个工作日内。
4.4退款时效经核查确认应予退款的，平台将在核查结论作出之日起 5 个工作日内原路退回用户支付账户；到账时效以支付机构规定为准。
第五条 补救机制
5.1服务故障补偿经核查确认因平台系统故障导致核验失败的，平台将提供免费重试机会；无法重试的，全额退还本次核验费用。批量核验因故障中断的，按实际成功条数计费，未成功条数全额退还。
5.2扣费异常处理经核查确认存在重复扣费、错误扣费、超标准扣费的，平台将原路退回多扣费用并按银行同期活期存款利率支付资金占用利息。
5.3个人信息处理请求用户依《个人信息保护法》提出查阅、复制、更正、删除、限制处理、撤回同意等请求的，平台将在 15 个工作日内响应，必要时说明处理情况或拒绝理由。拒绝请求的，应同时告知用户复议权与监管投诉途径。
5.4补救措施不构成平台对责任的自认，不影响用户依法主张其他合法权益的权利。
第六条 用户权利
6.1用户有权知悉异议处理的进展情况，可通过原提交渠道查询工单状态。
6.2用户有权在异议处理过程中补充证据材料、撤回异议、变更处理请求。
6.3平台拒绝用户异议请求的，应书面说明理由、依据条款，并告知用户申请复核的权利与监管投诉途径。
6.4用户个人隐私依法受保护。异议处理过程中用户提交的个人信息、证据材料仅用于异议核查，未经用户同意不得用于其他用途。
第七条 监管投诉途径
7.1用户对平台异议处理结果存有异议，或认为平台行为违反相关法律法规的，有权依法向监管机构投诉举报：
7.3市场监管部门电话 12315，网址
www.12315.cn。受理消费者对商品与服务质量、价格、合同等事项的投诉举报。
7.4网信办违法和不良信息举报中心电话 12377，网址
www.12377.cn。受理网络违法和不良信息、个人信息违规收集使用等举报。
7.5用户向监管机构投诉举报前，建议先通过本规则第二条渠道向平台提出异议，平台将优先处理并配合监管机构调查。
第八条 规则更新与解释
8.1本规则可根据法律法规修订、监管要求、业务调整等原因更新，更新后将在平台官方页面公示，公示期满后自动生效。涉及用户重大权益变更的，将通过站内信或弹窗专项通知。
8.2本规则的最终解释权归本平台所有，与本平台其他协议、政策冲突的，以本规则为准。
生效日期：2026年7月